Politique de confidentialité
et de respect de la vie privée

En vigueur depuis le 24/05/2018

1. Introduction

EQWALL est une application mobile pour les utilisateurs et une plateforme en ligne pour les professionnels.

Les utilisateurs ont recours à nos services pour participer, de manière active ou passive, aux événements, pour se connecter à d’autres personnes et pour interagir avec leurs relations.

Les professionnels (clients, distributeurs, ou autres partenaires) ont recours à nos services pour permettre aux utilisateurs d’accéder à leurs événements, gérer leurs inscriptions et accès aux événements, proposer du contenu et des fonctionnalités d’animation et de mises en relation.

Notre Politique de confidentialité et de respect de la vie privée (« Politique de confidentialité ») s’applique à tous les utilisateurs et professionnels (« vous ») utilisant nos services.

2. Objet

La présente Politique de confidentialité s’applique à Eqwall.com, aux applications de la marque EQWALL, et à tout autre site, application, communication et service associé à EQWALL (“Services”), y compris aux Services hors site, comme nos services publicitaires, à l’exclusion des services explicitement fournis dans le cadre d’une autre politique de confidentialité.

Elle est destinée à vous renseigner sur la Politique de confidentialité et expose les pratiques concernant la collecte, l'usage et la communication des informations que l’utilisateur peut fournir à la société SMARTTALK (« nous ») par le biais des Services qu’elle exploite.

3. Consentement

La présente Politique s’applique dès lors que vous avez recours à nos Services. En utilisant les Services, vous êtes réputés accepter les conditions de la Politique de confidentialité. Chaque fois que vous communiquez des informations par l’intermédiaire de nos Services, vous acceptez qu'elles soient collectées, utilisées et communiquées selon les termes de la Politique de confidentialité.

4. Engagement de confiance

4.1 Pour nos utilisateurs

Les professionnels sont susceptibles de vous proposer de vous connecter à nos Services dans le cadre de l’organisation et de l’animation de leurs événements.

Lorsque vous vous connectez à un événement par l’intermédiaire de nos Services, vous communiquez des données personnelles à la société SMARTTALK ainsi qu’au professionnel à l'origine de l'événement, notamment à des fins de fourniture des Services, de communication d’informations sur les événements, de gestion administrative des inscriptions et de gestion de la confidentialité des personnes et des contenus diffusés.

Dans ce cadre, les professionnels s’engagent vis-à-vis des utilisateurs et de la société SMARTTALK à respecter les conditions de la législation en vigueur en matière d’organisation de réunions et événements, tant à l’égard de la forme que du fond, ainsi que dans les limites de la réglementation en vigueur au sujet de la publicité et de la communication au public.

4.2 Pour les professionnels

Nos Services vous permettent notamment d’exploiter les données personnelles en votre possession et d’inviter des tiers à se connecter à vos événements via nos Services.

Par conséquent, vous avez accès aux données personnelles d’utilisateurs par l’intermédiaire de nos Services.

C’est pourquoi les utilisateurs sont informés que la société SMARTTALK et les professionnels sont co-responsables de traitement et s’engagent à respecter conjointement les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée le 6 juin 2004, « Informatique et Libertés » ainsi que du Règlement Général Européen 2016/579 sur la protection des Données Personnelles (ou « RGPD ») au travers de l’utilisation de nos Services.

4.3 Considérations générales

Nous nous engageons à ne pas revendre à des tiers les données personnelles que vous nous communiquez.

Nous nous réservons la possibilité d'utiliser vos données dans le cadre du suivi et de l'amélioration des services fournis.

Nous pouvons être amenés à communiquer des informations à caractère personnel à la demande des autorités judiciaires ou administratives compétentes.

Nous assurons la sécurité de vos données.

Le stockage de vos données au moyen de nos Services est exclusivement effectué sur le territoire de l’Union Européenne, dans le respect de la réglementation et par souci d’une sécurité juridique optimale.

Vos données à caractère personnel ne font l'objet d'aucun transfert vers un pays situé hors de l'Union Européenne.

5. Collecte de données

Lorsque vous naviguez sur nos Services, il peut vous être demandé de fournir des données à caractère personnel, notamment par le biais de formulaires.

Cette collecte de données est nécessaire pour bénéficier des fonctionnalités proposées via nos Services (formulaire de contact, formulaire d’inscription, soumission d’invitations à des événements, incitations à participation via nos services d’animation, etc…).

5.1 Données fournies par vous

5.1.1 Données d’inscription

Vous nous fournissez des données pour créer un compte sur notre plateforme.

Lorsque vous créez votre compte, vous devez communiquer votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, ainsi qu’un mot de passe via le formulaire d’inscription.

5.1.2 Données de profil

Vous disposez d’un profil que vous pouvez compléter afin de tirer le meilleur parti de nos Services.

Les informations de profil vous permettent notamment de vous faire gagner en visibilité auprès des autres participants aux événements auxquels vous participez et d’améliorer votre capacité à développer votre réseau de relations par l’intermédiaire de nos Services.

C’est vous qui choisissez de renseigner les informations figurant sur votre profil, comme votre photo, votre numéro de téléphone, votre genre, votre biographie, votre ville/région, vos tags ou préférences et vos réseaux sociaux.

Vous n’êtes pas obligé de fournir ces informations supplémentaires sur votre profil. C’est vous qui décidez de les ajouter et de les rendre publiques.

5.2 Données fournies par des tiers

D’autres personnes peuvent publier ou écrire du contenu à votre sujet.

5.2.1 Données provenant de contenus

Il est possible que vous et des tiers publiiez du contenu incluant des informations à votre sujet (dans le cadre de notifications, de commentaires, de votre participation au programme de l’événement) sur nos Services.

5.2.2 Données provenant de contacts de tiers

Des tiers peuvent suggérer à leurs contacts de s’inscrire à un événement par l’intermédiaire de nos Services.

Nous recevons des données personnelles à votre sujet lorsque des tiers souhaitent vous partager une invitation à un événement.

5.2.3 Données provenant de professionnels

Nous pouvons également recevoir des données de la part de nos clients, distributeurs ou autres partenaires, dans le cadre de l’organisation et de l’animation de leurs événements.

Nous recevons des données personnelles vous concernant lorsque les professionnels vous adressent des communications (ex. : invitations à leurs événements).

5.3 Données collectées lors de l’utilisation des Services

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous utilisez nos Services, par l’accès, la navigation, la consultation et/ou l’utilisation de nos Services, ce qui inclut nos sites, nos applications et notre technologie de plateforme, notamment lors de l’installation ou la mise à jour de nos applications mobiles, lors de votre connexion à un événement, lorsque vous partagez du contenu (ex. : un commentaire dans le chat interactif de l’événement), lorsque vous échangez avec vos relations.

5.4 Données issues de cookies et de technologies similaires

5.4.1 Utilisation de cookies

En utilisant nos services, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires dans l’objectif décrit dans le présent article. Le rejet de nos cookies entrainerait le dysfonctionnement de nos Services.

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons passivement par le biais de diverses technologies comme les cookies, les balises Internet et par la collecte de données de navigation (journaux des connexions, journaux de serveur, analyse des chemins empruntés sur le service).

Nous utilisons les cookies et technologies similaires pour vous reconnaître, vous et/ou vos appareils, lors de la connexion/déconnexion ou du passage d’un Service ou appareil à un autre, et également pour proposer des publicités ciblées via nos Services mais aussi en dehors de ceux-ci.

Les cookies nous aident également à assurer la sécurité de votre compte.

5.4.2 Définition d’un cookie

Un « cookie » est un petit lot d’informations envoyé par un service Internet à votre logiciel de navigation Internet qui permet au service de retenir certaines informations à votre sujet ou au sujet des préférences de navigation.

5.4.3 Fonctionnement des cookies

Les cookies « témoins de session » sont des petits lots d’informations temporaires utilisés pour améliorer la navigation sur un service Internet, pour empêcher les utilisateurs de fournir de fausses informations et pour collecter des données statistiques sur le service. Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre logiciel de navigation ou lorsque vous éteignez votre ordinateur.

Les cookies « persistants » (« “persistent” cookies ») sont des petits lots d'informations plus durables qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur et y restent à moins que vous ne les effaciez. Les cookies persistants stockent des informations sur le disque dur pour plusieurs raisons, comme récupérer des informations que vous avez fournies précédemment (ex. : mots de passe), repérer des rubriques de Services les plus appréciées et adapter continuellement le service en fonction de vos préférences.

Les cookies persistants placés par ce service dans le disque dur de votre ordinateur peuvent contenir des informations permettant vous identifier, mais uniquement si vous vous êtes préalablement enregistré ou si vous avez consenti d'une autre manière à la conservation d'informations que vous avez fournies au service auparavant. Sans cela, le service saura tout simplement qu'un utilisateur non identifié possédant ces cookies est revenu sur le service.

Un cookie peut utiliser des adresses de protocole Internet (IP). Une adresse IP est un nombre attribué à un ordinateur par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour vous permettre d’accéder à l'Internet et est généralement considérée comme une information ne permettant pas vous identifier personnellement car, dans la plupart des cas, l'adresse IP est dynamique (elle change à chaque connexion à Internet), plutôt que statique (unique à l'ordinateur de utilisateur). L'adresse IP peut être utilisée pour diagnostiquer des problèmes avec un serveur informatique, communiquer des données d'ensemble, déterminer la voie la plus rapide pour relier un ordinateur au service, administrer et améliorer le service.

Les « balises Internet » sont des lots d’informations plus petits que les cookies et qui fournissent au serveur du service des informations telles que l'adresse IP et le type de logiciel de navigation associés à l'ordinateur de l’utilisateur. Des balises peuvent être placées aussi bien, sur des publicités en ligne qui vous amènent vers le service, que sur différentes pages du service. Elles indiquent combien de fois une page a été ouverte et quelles informations ont été consultées.

Les « données de navigation » (fichiers journaux, journaux de serveurs, et données d’analyse des chemins empruntés par l’internaute sur le service) sont utilisées pour la gestion du système, pour améliorer le contenu du service, pour mener des études de marché et pour communiquer des informations aux utilisateurs.

5.4.4 Contrôle et gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies par le biais de vos préférences de navigateur et d’autres outils.

Le logiciel de navigation transmet automatiquement au service certaines de ces informations, telles que l'URL d'où l’utilisateur provient ainsi que l'adresse IP et la version du logiciel de navigation utilisé par l’ordinateur employé. Ce service peut aussi recueillir des informations sur l’ordinateur par le biais de cookies, balises Internet.

Vous pouvez programmer votre logiciel de navigation pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé ou pour qu'il bloque tous les cookies, mais certaines rubriques du service risquent de ne pas fonctionner sans cookies.

Ce service peut utiliser et combiner les informations collectées passivement dans le but d'améliorer les fonctionnalités fournies aux utilisateurs, de s'adapter en fonction des préférences, de compiler et d'analyser des statistiques et des tendances ainsi que pour réaliser certaines modifications visant à faciliter la consultation du service.

Ce type d'information n'est pas compilé avec des données à caractère personnel recueillies ailleurs sur le service, sauf votre consentement exprès.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation pour qu'il accepte tous les cookies, qu'il rejette tous les cookies, ou qu'il vous prévienne à chaque fois qu'un cookie est proposé afin de vous permettre de décider de l'accepter ou pas.

La marche à suivre est accessible sur le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

De manière générale, pour en apprendre plus sur les cookies et sur la manière de spécifier vos préférences, l’utilisateur doit rechercher le terme « cookie » dans la rubrique « Aide » du logiciel de navigation Internet.

5.4.5 Liste des cookies que nous utilisons

Nous utilisons nos propres cookies pour maintenir la connexion et améliorer la performance de nos applications. Ils sont indispensables au bon fonctionnement de nos services. Ces cookies sont persistants jusqu'à la suppression du cache de votre navigateur.

Nous utilisons HotJar pour optimiser la convivialité de notre site web. HotJar enregistre de manière sporadique les visiteurs de sites web. Les enregistrements sont ensuite analysés par nos soins en interne pour optimiser le site web. Pour désactiver HotJar sur votre navigateur, visitez le site web suivant : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site et sur nos applications. Les enregistrements sont analysés régulièrement par nos soins à des fins statistiques. Pour désactiver Google Analytics, visitez le site web suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Nous utilisons CRISP.CHAT pour assister en ligne nos clients lors de l'utilisation de nos Services. Le fonctionnement de CRISP.CHAT nécessite l'utilisation de cookies uniquement à des fins de messagerie et non à des fins de suivi. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de l'assistance en ligne. Les cookies ont un délai d'expiration par défaut de 6 mois, renouvelé si et quand vous revenez sur le site Web et charge la chatbox. Pour en savoir plus : https://crisp.chat/fr/privacy/

5.5 Données provenant de vos appareils

Nous recevons des données provenant de vos appareils et réseaux, y compris votre position géographique.

Par exemple, nous recevons l’URL du site que vous quittez et celle du site où vous allez, lorsque vous consultez ou quittez nos Services.

Nous collectons également des informations sur votre système d’exploitation, votre adresse IP, votre navigateur web, le serveur proxy, les compléments, les fonctionnalités et l’identifiant de votre appareil, et/ou le nom de votre opérateur mobile ou fournisseur d’accès Internet.

Si vous utilisez notre service d’assistance en ligne, celui-ci nous enverra des données sur votre position géographique.

5.6 Données provenant de messages et demandes de contact

Nous collectons des informations lorsque vous envoyez, recevez ou consultez des messages en lien avec nos Services. Par exemple, si vous recevez une demande de mise en relation, nous suivons votre réponse et nous pouvons vous envoyer des rappels.

5.7 Données provenant des sollicitations à participation

Nous collectons également des informations lorsque vous participez à des animations proposées par les professionnels par l’intermédiaire de nos Services. Par exemple, lorsque vous participez à un sondage ou un questionnaire de satisfaction adressé par le professionnel.

Vous avez le choix de répondre ou de ne pas répondre à ces sollicitations.

6. Utilisation de vos données

Notre utilisation de vos données personnelles dépend des Services que vous utilisez, de la manière dont vous vous en servez, et des fonctionnalités activées/proposées par les professionnels.

Nous utilisons ces données pour :

  • rendre les événements auxquels vous participez plus participatifs, plus productifs et plus ludiques et vous permettre d’en tirer le meilleur parti : plus de contenus, plus de relations, plus d’émotions ;
  • permettre aux professionnels d’atteindre leurs objectifs de communication et d’animation et d’en évaluer le succès.

6.1 Services

Nos Services vous permettent de vous connecter et prendre part de manière active ou passive à des événements, d’entrer en relation avec d’autres personnes, de vous tenir informé afin que le temps passé au sein d’un événement soit un temps productif.

6.1.1 Etre vu

Lorsque vous vous connectez à un événement, vous et les autres participants peuvent consulter les profils des utilisateurs présents au même événement.

Nous utilisons des données vous concernant (comme votre profil ou les données fournies par un tiers) pour vous suggérer des événements, vous adresser des invitations à des événements, vous permettre d’inviter d’autres personnes à rejoindre un événement ou pour se mettre en relation avec vous.

Vous pourrez prochainement modifier vos préférences d’affichage et choisir d’afficher tout ou partie des données de votre profil aux autres utilisateurs et à vos relations.

6.1.2 Développer votre réseau relationnel

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’ajouter, à votre liste de contacts, des personnes qui participent aux mêmes événements que vous.

Lorsque vous envoyez une demande de mise en relation, l’invitation inclut votre nom, votre prénom, et les données de profil que vous avez accepté de partager.

C’est à vous de décider si vous souhaitez inviter une personne à rejoindre nos Services, envoyer une demande de mise en relation ou accepter qu’une relation se connecte avec vous.

Une fois la demande de mise en relation acceptée par la personne invitée à rejoindre vos contacts, vous pourrez échanger des informations par le biais de messages privés, avant, pendant et après l’événement.

6.1.3 Etre informé

Nos Services vous permettent d’être informé des actualités, événements et informations concernant vos relations et les événements proposés par nos clients.

Vous pouvez recevoir des notifications d’information adressées par le professionnel en charge de l’animation de l’événement ou par les autres participants qui vous demandent en contact, dès lors que vous êtes connecté à un événement.

Vous pouvez également recevoir des notifications lorsque vous recevez des messages privés de vos relations.

6.1.4 Participer et se faire remarquer

Grâce à nos Services, vous pouvez déposer des commentaires dans un chat interactif afin de soumettre vos idées, vos questions ou des informations et enrichir le contenu de l’événement grâce à vos interventions.

Les professionnels ont la possibilité d’exploiter ou non vos messages à des fins d’animation, de reporting, de diffusion de contenus via nos Services. Notamment, les professionnels peuvent projeter vos commentaires à l’écran.

Vous avez la possibilité d’intervenir dans le chat interactif de façon anonyme par le biais de nos Services, si vous ne souhaitez pas être identifié.

Vous pouvez également recevoir des notifications vous invitant à participer à des sondages, des quizz, des jeux, ou à des questionnaires proposés par les professionnels. Les professionnels ont la possibilité de vous demander d’y répondre de façon anonyme ou non.

Vous avez le choix de répondre ou de ne pas y répondre.

6.2 Services destinés aux professionnels

Nous mettons à la disposition des professionnels des Services leur permettant de vous inviter à leurs événements ou/et de vous proposer de vous connecter à leurs événements au moyen d’un code à 4 chiffres qu’ils vous communiquent.

Lorsque vous vous connectez à un événement, nos clients peuvent utiliser et/ou exporter des informations de votre profil, comme votre photo, votre nom, votre prénom, votre code postal/ville, votre adresse électronique, et/ou votre téléphone (si vous l’avez renseigné) pour gérer les inscriptions, les accès aux données de leurs événements.

Ces informations sont indispensables pour le professionnel. Elles sont notamment utiles à votre identification à des fins d’accueil et de sécurisation des contenus qu’il souhaite partager.

Le professionnel peut stocker ces informations à votre sujet via nos Services.

A ce titre, la société SMARTTALK et les professionnels sont co-responsables de traitement et s’engagent à respecter les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée le 6 juin 2004, « Informatique et Libertés » ainsi que du Règlement Général Européen 2016/579 sur la protection des Données Personnelles (RGPD) au travers de l’utilisation de nos Services.

6.3 Communications

Nous sommes susceptibles de vous contacter par e-mail, sur votre téléphone fixe ou portable ou par d’autres moyens via nos Services, y compris la messagerie SMS ou des notifications In-App ou Push.

Nos communications peuvent concerner des informations relatives à la sécurité, à la disponibilité de nos Services ou toutes autres questions concernant nos Services. Nous communiquons également sur l’utilisation des Services, les notifications d’informations, les invitations, les demandes de contacts, émises par nous ou les professionnels.

Vous pouvez également communiquer avec d’autres personnes via nos Services, y compris par le biais de demande(s) de contact, par le partage d’invitations, et de messages privés entre relations.

Vous pourrez prochainement modifier vos préférences de communication à tout moment et choisir de recevoir ou non certaines communications, à l’exception des avis juridiques et des notifications de sécurité que nous ne pourrez pas bloquer.

6.4 Service client et assistance aux utilisateurs

Nous utilisons vos données personnelles, y compris vos communications, pour répondre à vos demandes d’assistance (support technique, conseils d’utilisation) et pour examiner les réclamations et problèmes liés aux Services (comme des bugs), afin d’y répondre et de les résoudre.

6.5 Publicité – Marketing

6.5.1 Pour nos utilisateurs (non professionnels)

Nous n’adressons aucune publicité à nos utilisateurs non professionnels.

Notez que les professionnels sont susceptibles d’exploiter les espaces d’affichage proposés par nos Services, pour valoriser une offre, une marque, un partenaire, dans une recherche de valorisation, de promotion de leurs événements et de leurs parties prenantes.

Cet affichage offre une visibilité mais n’est pas destiné à la collecte de données à des fins de partage de vos données à des tiers, sans votre consentement explicite.

6.5.2 Pour les professionnels

Seuls les professionnels (clients, distributeurs, prospects, visiteurs ou autres) sont susceptibles de recevoir des informations publicitaires sur nos offres et les offres de nos partenaires.

Dans ce cadre, nous utilisons les données à des fins de mesure de performances de nos publicités, à la fois dans le cadre de nos Services, à l’aide des données suivantes, utilisées de manière combinée ou individuellement.

Nous utilisons les données, comme votre nom, votre prénom, votre code postal/ville, votre fonction, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l’activité de votre organisation, collectées par l’intermédiaire :

  • de l’utilisation de nos Services ;
  • de demande formulée explicitement par le biais de nos formulaires de contact accessibles en ligne ;
  • d’un courrier électronique ou d’un appel téléphonique ;
  • d’un échange de cartes de visite lors de salons, ou tout autre mode d’échange de cartes de visite (électronique ou papier) ;
  • de technologies publicitaires, dans le cadre de nos Services et également en dehors de ceux-ci, comme les balises web, les pixels, les tags publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils ;
  • des régies publicitaires et des médias.

6.5.3 Préférences concernant la réception de publicités

Nous prenons en compte vos demandes de désabonnements pour les publicités via nos canaux de communication directs.

Notez que vous restez susceptibles de recevoir d’autres publicités provenant d’annonceurs sur des canaux de communication indirects.

6.5.4 Régies publicitaires

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des régies ou réseaux tiers à des fins publicitaires, sauf lorsque vous avez donné votre autorisation de manière spécifique (ex. : un formulaire de génération de contacts) ou lorsque vos données sont visibles par des utilisateurs des Services (ex. : le profil).

Cependant, nous vous informons que si vous consultez une publicité présente sur notre site ou sur nos applications ou en dehors, ou que vous cliquez dessus, l’annonceur sera averti de la consultation de son annonce. Il est alors possible de déterminer qu’il s’agit de vous grâce à des mécanismes tels que les cookies ou des technologies similaires.

Dans ce cas, nous demandons contractuellement que ces partenaires publicitaires obtiennent au préalable votre accord explicite.

6.5.5 Considérations générales

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.

6.6 Développement de Services

6.6.1 Développement de Services

Nous utilisons vos données pour améliorer nos Services, en développer des nouveaux, afin de vous proposer une expérience plus interactive, plus intuitive et plus productive et d’aider les professionnels à créer le succès de leurs événements.

6.6.2 Autres

Nous cherchons à enrichir l’expérience de toutes les parties prenantes d’un événement afin de créer plus de contenus, d’interactions, de relations, d’émotions et de gagner en productivité.

Dans ce cadre, nous pouvons être amenés à utiliser les données personnelles sous forme de données agrégées (et non de données personnelles) afin d’étudier les caractéristiques de succès d’un événement et de publier, avec des tiers autorisés, des informations de nature économique.

6.7 Informations agrégées

Nous utilisons vos données pour produire et partager des informations agrégées qui ne permettent pas de vous identifier (ex . : permettre à nos clients d’analyser la fréquentation de leurs événements ou mesurer la performance de nos publicités).

6.8 Sécurité

Nous utilisons vos données ainsi que vos communications pour mener des enquêtes en cas suspicions de fraudes ou de violations de la présente Politique de confidentialité ou de nos Conditions générales ou, en cas de nécessité du point de vue de la sécurité et/ou sur des tentatives visant à causer du tort à nos utilisateurs.

7. Partage des informations

7.1 Nos Services

Les données que vous renseignez dans votre profil ou dans le contenu que vous publiez, ainsi que vos actions (ex. : les «Like» de commentaires, les commentaires, les images, les partages) réalisées sur nos Services, sont visibles par d’autres personnes.

7.1.1 Profil

Votre profil est visible par tous les utilisateurs de nos Services qui participent au même événement que vous. Les données que vous renseignez, le niveau de relation avec un utilisateur, votre utilisation de nos Services influencent la possibilité pour un utilisateur de voir certains champs de votre profil.

7.1.2 Like, messages, sondages, questionnaires

Nos Services permettent l’affichage, le partage ou l’agrégation d’informations, notamment vos réponses à des questionnaires, à des sondages et vos commentaires dans le chat.

Lorsque vous partagez un commentaire dans le chat (un message, une image, une vidéo) publiquement, celui-ci peut être consulté par l’ensemble des participants connectés à l’événement via nos Services.

Toutes les informations que vous partagez dans le cadre d’un événement par l’intermédiaire de nos Services sont visibles par le professionnel à l’origine de l’événement et peuvent être modérées.

Le professionnel a le choix d’exploiter et/ou de diffuser le contenu proposé par vous.

Lorsque votre employeur ou votre établissement scolaire est à l’origine de l’événement auquel vous participez par le biais de nos Services, il peut savoir comment vous utilisez les Services qu’il met à votre disposition et voir les informations associées. Nous ne lui montrerons pas vos relations et messages privés.

7.2 Liens vers d'autres services Internet

L’utilisation de nos Services par vous ou par des tiers donne la possibilité d’afficher des liens hypertextes ou des références à d'autres services Internet.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'exerçons aucun contrôle sur les services tiers et que la Politique de confidentialité ne s'applique pas dans ce cas.

7.3 Prestataires de services

Nous faisons appel à des tiers pour assurer la prestation de nos Services (ex. : pour le stockage des données, la maintenance, l’assistance en ligne, la communication, les statistiques, les paiements, le marketing et le développement). Ils ont un accès à vos informations dans la mesure nécessaire pour réaliser la prestation en notre nom.

Nous exigeons de ces tiers qu'ils traitent vos données conformément à la Politique de confidentialité et dans le respect des finalités pour lesquelles les données ont été collectées et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.

Dans le cas où la collecte, l'utilisation et la communication des informations objet de la présente Politique de confidentialité impliqueraient le transfert de données à caractère personnel à des tiers situés dans des pays susceptibles de ne pas offrir un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, il serait demandé aux utilisateurs de donner leur consentement à un tel transfert.

7.4 Divulgations légales

Nous informons nos utilisateurs que nous sommes susceptibles de divulguer en toute bonne foi des données personnelles si nous jugeons une telle action indispensable pour : (i) se conformer à une obligation légale ; (ii) respecter une procédure légale ou (iii) défendre ses droits ou sa propriété.

7.5 Vente ou prise de contrôle

Dans le cadre de la vente, de la cession ou de tout autre transfert des activités commerciales auxquelles se rapportent les informations communiquées sur ce service. Dans ce cas, nous exigerions de l'acquéreur qu'il traite les données des utilisateurs conformément à la Politique de confidentialité et de respect de la vie privée et dans le respect des finalités pour lesquelles les données ont été collectées.

Dans le cas où la collecte, l'utilisation et la communication des informations objet de la présente Politique de confidentialité impliqueraient le transfert de données à caractère personnel à des tiers situés dans des pays susceptibles de ne pas offrir un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, il serait demandé aux utilisateurs de donner leur consentement à un tel transfert.

8. Vos droits

8.1 Droits

Vous disposez d'un droit d'accès, d'interrogation et de rectification afin de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ainsi qu'un droit d'opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

L'ensemble de vos droits s'exerce sur demande comportant une signature accompagnée d'une copie d'un titre d'identité (afin d’éviter toute usurpation d’identité) par courrier auprès de la société SMARTTALK.

8.2 Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel tant que votre compte subsiste ou tant que nécessaire pour vous fournir les Services, y compris les données que vous, ou des tiers nous ont fournies ainsi que les données liées à votre utilisation de nos Services.

Notez que le stockage de vos données au moyen de nos Services est exclusivement effectué sur le territoire de l’Union Européenne, dans le respect de la réglementation le souci d’une sécurité juridique optimale, notamment au regard de la sensibilité des activités.

8.3 Accès, correction, suppression des données personnelles

Vous avez la possibilité de supprimer ou modifier vos données de profil à tout moment.

A propos de vos données personnelles, vous pouvez :

  • modifier certaines de vos données personnelles directement par le biais de votre compte.
  • nous demander d’effacer ou supprimer tout ou partie de vos données personnelles (ex. : si vous n’avez plus besoin de nos Services).
  • nous demander la copie de vos données personnelles et transmettre ces informations pour une utilisation par un service tiers.
  • nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles (ex. : si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou d’en limiter notre utilisation (ex. : si vos données personnelles sont inexactes ou détenues illégalement).

Vous pouvez nous contacter par voie électronique : contact@eqwall.com et nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables. Une pièce d’identité peut vous être demandée afin de vérifier votre identité.

8.4 Fermeture de compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment (ex. : si vous n’avez plus besoin de nos Services).

Si vous fermez votre compte, vos données personnelles ne seront plus visibles sur nos Services dans un délai de 1 mois.

Après la fermeture de votre compte, nous sommes susceptibles de conserver vos données personnelles, dans des cas de nécessité raisonnable :

  • pour remplir nos obligations légales (ex. : répondre aux demandes des autorités),
  • respecter les exigences réglementaires,
  • résoudre les litiges,
  • maintenir la sécurité,
  • empêcher les abus et les fraudes,
  • appliquer les Conditions d’utilisation d’EQWALL,
  • répondre à votre demande de ne plus recevoir de messages de notre part.

Les informations que vous avez partagées (comme vos commentaires, vos réponses aux sondages ou aux questionnaires) seront toujours visibles après la suppression de vos données de profil ou la fermeture de votre compte. Les informations associées à un compte fermé auront pour source “Utilisateur anonyme”.

Notez que nous ne contrôlons pas les données partagées ou copiées par les autres utilisateurs en dehors de nos Services.

9. Autres informations importantes

9.1 Sécurité

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données au moment de leur transmission sur le service, en particulier contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nous surveillons les failles de sécurité et tentons de les empêcher.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger vos données, comme le protocole HTTPS. Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Néanmoins, cela ne nous permet pas de garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez.

Il convient de savoir qu'aucun transfert d'information sur internet n'est totalement sécurisé ni à l'abri d'erreurs. Ceci vaut en particulier pour les courriers électroniques et contenus de messagerie échangés avec le service. Il n’y a aucune garantie que les données ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de nos protections de gestion, techniques ou physiques.

9.2 Modification de la Politique de confidentialité

Nos Services sont évolutifs. Nous proposons souvent de nouvelles fonctionnalités et services qui peuvent nécessiter la collecte de nouvelles informations.

Si nos développements nécessitent la collecte de données personnelles d’une nature substantiellement différente ou modifient considérablement notre utilisation de vos données personnelles, nous modifierions la présente Politique de confidentialité et vous en informerions.

De façon générale, nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de confidentialité. Ces modifications ont un effet immédiat dès affichage de la version modifiée sur nos Services.

9.3 Application de la Politique de confidentialité

Vous êtes réputé avoir accepté la présente Politique de confidentialité dans sa version mise à jour et disponible sur le Service, chaque fois que vous accédez au Service ou que vous l’utilisez.

Vous êtes invité à vérifier régulièrement si la Politique de confidentialité a été mise à jour, tout particulièrement avant de communiquer toute donnée à caractère personnel.

9.4 Engagement de nos utilisateurs

La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit français.

Lorsque vous utilisez nos Services, vous vous engagez à respecter les dispositions de la loi relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, dont la violation est passible de sanctions pénales.

S'agissant des informations à caractère personnel auxquelles vous accédez, vous devez notamment vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation détournée et, d'une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la tranquillité, la vie privée ou à la réputation des personnes.

9.5 Coordonnées

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Dernière mise à jour de la Politique de confidentialité : 24 mai 2018