Politique de confidentialité
et de respect de la vie privée

En vigueur depuis le 21/11/2018

1. Objet

La présente Politique de confidentialité s’applique à Eqwall.com, aux applications de la marque EQWALL, et à tout autre site, application mobile, plateforme, communication et service associés à EQWALL, exploité par la SAS SMARTTALK (“Services”), y compris aux Services hors site, comme nos services publicitaires, à l’exclusion des services explicitement fournis dans le cadre d’une autre politique de confidentialité.

Elle est destinée à vous renseigner sur notre Politique de confidentialité et expose nos pratiques concernant la collecte et l'usage de vos données personnelles.

2. Categories des personnes concernées

Notre Politique de confidentialité et de respect de la vie privée (« Politique de confidentialité ») concerne toutes les catégories de personnes désignées ci-dessous. Nous sommes susceptibles de collecter et d’utiliser vos données personnelles, si vous êtes :

  • Un UTILISATEUR : toute personne ayant créé son profil sur notre application mobile et/ou s’y étant connectée pour participer de manière active ou passive à des événements.
  • Un ADMINISTRATEUR : toute personne ayant créé son profil sur notre plateforme d’administration et/ou s’y étant connectée afin de concevoir des événements et proposer des animations à leurs participants via nos Services.
  • Un VISITEUR : toute personne qui a navigué sur notre site Internet ou sur nos applications et plateforme.
  • Un CONTACT : toute personne ayant une activité professionnelle présentant des besoins en terme d’animation de réunions, de formations, de séminaires ou de manifestations événementielles : entreprises, collectivités, associations, universités, agences événementielles, par exemple. Un CONTACT peut être une personne, cliente ou prospect, impliquée dans le processus d’achat de nos Services.

3. Fonctionnement Général

3.1 A l’attention de nos ADMINISTRATEURS

Vous êtes responsable et propriétaire de l’ensemble du contenu que vous intégrez et/ou diffusez dans le cadre de votre événement via nos Services.

Ce contenu peut concerner des documents, des présentations textes et images, des liste d’invités, etc. Il est destiné à être utilisé via les fonctionnalités d’invitation, de communication et d’animation que nous mettons à votre disposition.

Nos Services vous permettent notamment :

  • d’inviter des tiers à se connecter à vos événements via nos Services,
  • de gérer les accès à votre contenu et de partager votre contenu à des UTILISATEURS choisis ou autorisés par vous,
  • de faciliter les mises en relations entre les UTILISATEURS durant vos événements,
  • de collecter des données afin de simplifier la réalisation de vos comptes-rendus.

A ces fins, nous vous donnons accès aux données personnelles des UTILISATEURS qui se connectent à vos événements par l’intermédiaire de nos Services. Dans le cadre de la protection de leurs données personnelles, vous vous engagez à :

  • inviter via nos Services uniquement les personnes ayant exprimées clairement leur consentement à recevoir vos communications, conformément à la réglementation RGPD,
  • à ne pas distribuer ou revendre à des tiers des données personnelles collectées via nos Services,
  • à ne pas exploiter ces données personnelles à d’autres fins que l’utilisation de nos Services.

Vous êtes informé que la connexion d’un UTILISATEUR à votre événement via nos Services ne constitue en aucun cas un consentement à l’exploitation de ses données personnelles à d’autres fins que l’utilisation de nos Services.

3.2 A l’attention de nos UTILISATEURS

Lorsque vous vous connectez à un événement par l’intermédiaire de nos Services, vous nous communiquez des données personnelles ainsi qu’à l’ADMINISTRATEUR à l’origine de l’événement.

Vos données personnelles sont communiquées à l’ADMINISTRATEUR notamment à des fins de gestion de la confidentialité des personnes et de l’accès à ses contenus.

C’est vous qui choisissez de rejoindre un événement proposé un ADMINISTRATEUR via nos Services.

Vos données personnelles peuvent également être partagées aux autres UTILISATEURS participant aux mêmes événements que vous, pour développer votre réseau de relations.

Vous avez la possibilité de régler vos préférences de partage de vos données personnelles à l’égard des autres UTILISATEURS via l’application mobile.

3.3 A l’attention de nos VISITEURS

Lorsque vous visitez notre site Internet ou nos applications, des données personnelles sont collectées.

Nous utilisons notamment des services permettant de mesurer/analyser le trafic sur nos applications et pour améliorer leur convivialité de notre site Internet.

3.4 A l’attention de nos CONTACTS

Vous êtes susceptibles de recevoir des communications sur nos offres ou celles de nos partenaires.

Dans le cadre de notre activité commerciale, nous vous demandons, de manière systématique, votre consentement à recevoir nos communications.

3.5 Considérations communes

Nous assurons la protection de vos données personnelles.

La société SMARTTALK est l’unique responsable de traitement de vos données personnelles et s’engage à respecter les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée le 6 juin 2004, « Informatique et Libertés » ainsi que du Règlement Général Européen 2016/579 sur la protection des Données personnelles (ou « RGPD »).

Toutes vos données personnelles sont stockées dans des centres de données hébergés dans l’Union européenne et ne font l'objet d'aucun transfert vers un pays situé hors de l'Union Européenne.

Nos sous-traitants, impliqués en notre nom, dans la collecte et la conservation de vos données personnelles sont conformes au RGPD. Nous avons signé avec eux des accords (« DPA ») sur le traitement et la protection de vos données personnelles afin de nous en assurer.

Aussi, nos UTILISATEURS sont informés que nous n’exploitons pas leurs données personnelles à d’autres fins que la fourniture de nos Services.

De manière exceptionnelle, nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles pour répondre à nos obligations réglementaires ou légales.

Nous sommes susceptibles de contacter nos ADMINISTRATEURS et nos CONTACTS dans le cadre de nos activités marketing, commerciales et de notre suivi client, pour nous faire connaître ou vous faire découvrir nos nouveautés et nos offres.

De façon générale, nous ne distribuons, ni ne revendons vos données personnelles à des tiers.

4. Consentement

La présente Politique s’applique dès lors que vous avez recours à nos Services. En utilisant nos Services, vous êtes réputés accepter les conditions de la Politique de confidentialité.

Chaque fois que vous communiquez des informations par l’intermédiaire de nos Services, vous acceptez qu'elles soient collectées, utilisées et communiquées selon les termes de la Politique de confidentialité.

5. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur nos Services, il peut vous être demandé de fournir des données à caractère personnel, notamment par le biais de formulaires.

Cette collecte de données est nécessaire pour bénéficier des fonctionnalités proposées via nos Services (formulaire de contact, formulaire d’inscription, soumission d’invitations à des événements, incitations à participation via nos services d’animation, etc…).

5.1 Données fournies par vous

5.1.1 Données d’inscription

Vous nous fournissez des données personnelles pour créer un compte sur nos Services.

Lorsque vous créez votre compte, vous devez communiquer votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, ainsi que votre mot de passe personnel et confidentiel via le formulaire d’inscription.

5.1.2 Données de profil

Vous disposez d’un profil que vous pouvez compléter afin de tirer le meilleur parti de nos Services.

Les informations de profil vous permettent notamment de vous faire gagner en visibilité auprès des autres UTILISATEURS participant aux même événements que vous, et d’améliorer votre capacité à développer votre réseau de relations par l’intermédiaire de nos Services.

C’est vous qui choisissez de renseigner les informations figurant sur votre profil, comme votre photo, votre numéro de téléphone, votre genre, votre biographie, votre ville/région, vos tags ou centres d’intérêts, et vos réseaux sociaux.

Vous n’êtes pas obligé de fournir ces informations supplémentaires sur votre profil. C’est vous qui décidez de les ajouter et de les rendre publiques. Vous pouvez régler vos préférences de partage via le menu « Préférences » de l’application mobile.

5.1.3 Autres données

Vous avez la possibilité de nous solliciter par téléphone, par messagerie électronique ou par le biais de nos formulaires de contact.

Lorsque vous nous contactez, nous collectons des données personnelles vous concernant. Lorsque vous choisissez d’utiliser nos Services, nous sommes susceptibles de collecter, auprès de vous, des données personnelles sur d’autres CONTACTS au sein de votre organisation : décideur, comptable, acheteur, etc.

5.2 Données fournies par des tiers

D’autres personnes peuvent publier ou écrire du contenu à votre sujet.

5.2.1 Données provenant de contenus

Il est possible que vous, ou des tiers, publiiez du contenu incluant des informations à votre sujet sur nos Services (par ex. : dans le cadre de notifications, de commentaires, de votre rôle au sein de l’événement).

5.2.2 Données provenant de vos relations

Vos relations peuvent vous proposer de vous inscrire à un événement par l’intermédiaire de nos Services. Nous recevons des données personnelles à votre sujet lorsque des tiers vous partagent une invitation à un événement.

5.2.3 Données fournies par nos administrateurs

Nous pouvons également recevoir des données de la part des ADMINISTRATEURS dans le cadre de l’organisation et de l’animation de leurs événements. Nous recevons des données personnelles vous concernant (votre adresse électronique) notamment lorsqu’ils vous adressent des invitations.

5.2.4 Données fournies par nos fournisseurs

Nous sommes susceptibles d’acheter des données personnelles de CONTACTS auprès de fournisseurs de base de données à des fins de prospection dans le cadre de la promotion et la vente de nos Services.

5.3 Données collectées lors de l’utilisation de nos Services

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous utilisez nos Services, par l’accès, la navigation, la consultation et/ou l’utilisation de nos Services, ce qui inclut nos sites, nos applications et notre technologie de plateforme, notamment lors de l’installation ou la mise à jour de nos applications mobiles, lors de votre connexion à un événement, lorsque vous partagez du contenu (ex. : un commentaire dans le chat interactif de l’événement), lorsque vous échangez avec vos relations.

5.3.1 Cookies et de technologies similaires

5.3.1.1 Utilisation de cookies et de technologies similaires

En utilisant nos Services, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons passivement par le biais de diverses technologies comme les cookies, les balises Internet et par la collecte de données de navigation (journaux des connexions, journaux de serveur, analyse deschemins empruntés sur nos Services).

Nous utilisons les cookies et technologies similaires pour vous reconnaître, vous et/ou vos appareils, lors de la connexion/déconnexion ou du passage d’un Service ou appareil à un autre, et également pour proposer des publicités ciblées via nos Services mais aussi en dehors de ceux-ci.

Les cookies nous aident également à assurer la sécurité de votre compte. Le rejet de nos cookies entrainerait le dysfonctionnement de nos Services.

5.3.1.2 Définition d’un cookie

Un « cookie » est un petit lot d’informations envoyé par un service Internet à votre logiciel de navigation Internet qui permet au service de retenir certaines informations à votre sujet ou au sujet de vos préférences de navigation.

5.3.1.3 Fonctionnement des cookies

Un cookie peut utiliser des adresses de protocole Internet (IP). Une adresse IP est un nombre attribué à un ordinateur par votre fournisseur d'accès à Internet pour vous permettre d’accéder à l'Internet et est généralement considérée comme une information ne permettant pas vous identifier personnellement car, dans la plupart des cas, l'adresse IP est dynamique (elle change à chaque connexion à Internet), plutôt que statique (unique à l'ordinateur de l’utilisateur).

L'adresse IP peut être utilisée pour diagnostiquer des problèmes avec un serveur informatique, communiquer des données d'ensemble, déterminer la voie la plus rapide pour relier un ordinateur au service, administrer et améliorer le service.

Les cookies persistants peuvent contenir des informations permettant de vous identifier, mais uniquement si vous vous êtes préalablement enregistré ou si vous avez consenti d'une autre manière à la conservation d'informations que vous avez fournies au service. Sans cela, le service saura tout simplement qu'un utilisateur non identifié possédant ces cookies est revenu sur le service.

Les balises internet peuvent être placées aussi bien, sur des publicités en ligne qui vous amènent vers le service, que sur différentes pages du service. Elles indiquent combien de fois une page a été ouverte et quelles informations ont été consultées.

Les données de navigation (fichiers journaux, journaux de serveurs, et données d’analyse des chemins empruntés par l’internaute sur le service) sont utilisées pour la gestion du système, pour améliorer le contenu du service, pour mener des études de marché et pour communiquer des informations aux utilisateurs.

5.3.1.4 Contrôle et gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies par le biais de vos préférences de navigateur et d’autres outils.

Vous pouvez programmer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé ou pour qu'il bloque tous les cookies, mais certaines rubriques du service risquent de ne pas fonctionner sans cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il accepte tous les cookies, qu'il rejette tous les cookies, ou qu'il vous prévienne à chaque fois qu'un cookie est proposé afin de vous permettre de décider de l'accepter ou pas.

La marche à suivre est accessible sur le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

De manière générale, pour en apprendre plus sur les cookies et sur la manière de spécifier vos préférences, l’utilisateur doit rechercher le terme « cookie » dans la rubrique « Aide » de son navigateur Internet.

5.3.1.5 Liste des cookies que nous utilisons

Nous déposons des cookies lors de la consultation de notre site Internet, de la lecture de notre courrier électronique, de l’utilisation de l’assistance en ligne, de l'installation ou la connexion à nos applications et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone, etc.).

  • Nous utilisons nos propres cookies pour maintenir la connexion et améliorer la performance de nos applications. Ils sont indispensables au bon fonctionnement de nos services. Ces cookies sont persistants jusqu'à la suppression du cache de votre navigateur.
  • Nous utilisons HotJar pour optimiser la convivialité et la navigation de notre site Internet. HotJar enregistre de manière sporadique la navigation de nos VISITEURS sur notre site Internet. Les enregistrements sont ensuite analysés par nos soins en interne pour optimiser le site Internet. Pour désactiver HotJar sur votre navigateur, visitez le site Internet suivant : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
  • Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser le trafic sur notre site et sur nos applications. Les enregistrements sont analysés régulièrement par nos soins à des fins statistiques. Pour désactiver Google Analytics, visitez le site Internet suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
  • Nous utilisons CRISP.CHAT pour assister en ligne nos ADMINISTRATEURS lors de l'utilisation de nos Services. Le fonctionnement du service CRISP.CHAT nécessite l'utilisation de cookies uniquement à des fins de messagerie et non à des fins de suivi. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de l'assistance en ligne. Les cookies ont un délai d'expiration par défaut de 6 mois, renouvelé si et quand vous revenez sur le site Internet et charge la chatbox. Pour en savoir plus : https://crisp.chat/fr/privacy/
  • Nous utilisons Facebook Login pour faciliter la connexion de nos UTILISATEURS à notre application mobile. Facebook Login consigne des données personnelles lorsque vous vous connectez à notre application mobile pour garantir votre connexion et gérer les éventuelles erreurs. Ces cookies ont une durée de vie maximum de 24 mois à compter de votre dernière connexion et peuvent être supprimés avant ce délai par la suppression du cache de votre navigateur.
  • Nous utilisons Linkedin SIGN IN pour faciliter la connexion de nos UTILISATEURS de l'application mobile. Linkedin SIGN IN nous envoie des données personnelles. Ces cookies ont une durée de vie maximum de 12 mois à compter de votre dernière connexion et peuvent être supprimés avant ce délai par la suppression du cache de votre navigateur.
  • Nous utilisons MAILJET et SELLSY pour adresser des messages électroniques notamment pour répondre à nos obligations légales et réglementaires. Ces services permettent la traçabilité de nos messages. Nous sommes notamment informés lorsque vous consultez notre message électronique ou lorsque vous cliquez sur un lien interne à nos messages.

5.3.2 Données provenant de vos appareils

Nous recevons des données provenant de vos appareils et réseaux, y compris votre position géographique lorsque vous utilisez nos applications.

Par exemple, nous recevons l’URL du site que vous quittez et celle du site où vous allez, lorsque vous consultez ou quittez nos Services.

Nous collectons également des informations sur votre système d’exploitation, votre adresse IP, votre navigateur web, le serveur proxy, les compléments, les fonctionnalités et l’identifiant de votre appareil, et/ou le nom de votre opérateur mobile ou fournisseur d’accès Internet.

Si vous utilisez notre service d’assistance en ligne, celui-ci nous enverra des données sur votre position géographique.

5.3.3 Données provenant des messages et mises en relation

Nous collectons des informations lorsque vous envoyez, recevez ou consultez des messages en lien avec nos Services. Par exemple, si vous recevez une demande de mise en relation, nous suivons votre réponse et nous pouvons vous envoyer des rappels.

5.3.4 Données provenant des sollicitations à participation

Nous collectons également des informations lorsque vous participez à des animations proposées par un ADMINISTRATEUR. Par exemple, lorsque vous participez à un sondage ou un questionnaire de satisfaction adresse via nos Services.

Vous avez le choix de répondre ou de ne pas répondre à ces sollicitations.

6. Utilisation de vos données

6.1Services destinés aux UTILISATEURS

Nos Services vous permettent de vous connecter et prendre part de manière active ou passive à des événements, d’entrer en relation avec d’autres personnes, de vous tenir informé afin que le temps passé au sein d’un événement soit un temps utile pour vous.

Notre utilisation de vos données personnelles dépend des Services que vous utilisez, de la manière dont vous vous en servez, et des fonctionnalités activées/proposées par l’ADMINISTRATEUR à l’origine de l’événement.

Nous utilisons vos données pour rendre les événements auxquels vous participez plus participatifs, plus productifs et plus ludiques et vous permettre d’en tirer le meilleur parti : plus de contenus, plus de relations, plus d’émotions.

6.1.1 Être vu

Lorsque vous vous connectez à un événement, vous pouvez consulter les profils des autres UTILISATEURS présents au même événement.

Nous utilisons des données vous concernant (comme votre profil ou les données fournies par un tiers) pour vous suggérer des événements, vous adresser des invitations à des événements, vous permettre d’inviter d’autres personnes à rejoindre un événement ou pour se mettre en relation avec vous.

Vous pouvez choisir vos préférences de partage de vos données personnelles et décider de partager tout ou partie de vos données de profil à tous les UTILISATEURS participant aux mêmes événements que vous, uniquement à vos relations ou de les conserver privées.

6.1.2 Développer votre réseau relationnel

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’ajouter, à votre liste de contacts, des personnes qui participent aux mêmes événements que vous.

Lorsque vous envoyez une demande de mise en relation, l’invitation inclut votre nom, votre prénom, et les données de profil que vous avez accepté de partager.

C’est à vous de décider si vous souhaitez inviter une personne à rejoindre nos Services, envoyer une demande de mise en relation ou accepter qu’une relation se connecte avec vous.

Une fois la demande de mise en relation acceptée par la personne invitée à rejoindre vos contacts, vous pourrez échanger des informations par le biais de conversations privées, avant, pendant et après l’événement.

6.1.3 Communiquer entre relations

Vous pouvez également communiquer avec vos relations, dans le cadre de conversations privées, y compris par le biais de demande(s) de mise en contact.

Ces messages ne sont visibles que par vous et les personnes avec qui vous échangez en privé. Les ADMINISTRATEURS n’y ont pas accès.

Ces communications sont émises par notifications In-App ou Push, par message électronique ou par d’autres moyens via nos Services, y compris la messagerie SMS.

6.1.4 Être informé

Nos Services vous permettent d’être informé des actualités et informations concernant vos relations.

Vous pouvez recevoir des notifications d’information adressées par l’ADMINISTRATEUR en charge de l’animation de l’événement ou par les autres participants qui vous demandent en contact, dès lors que vous êtes connecté à un événement.

Vous pourrez prochainement modifier vos préférences de notifications à tout moment et choisir de recevoir ou non certaines communications et leur mode de réception, à l’exception des informations légales et réglementaires et des notifications de sécurité que vous ne pourrez pas bloquer.

6.1.5 Participer et se faire remarquer

Grâce à nos Services, vous pouvez déposer des commentaires dans un chat interactif afin de soumettre vos idées, vos questions ou des informations et ainsi enrichir le contenu de l’événement grâce à vos interventions.

Les ADMINISTRATEURS ont la possibilité d’exploiter vos messages à des fins d’animation, de comptes-rendus, de diffusion de contenus via nos Services. Notamment, vos commentaires déposés dans le chat interactif peuvent être projetés à l’écran et être visibles de tous.

Vous avez la possibilité d’intervenir de façon anonyme dans le chat interactif, si vous ne souhaitez pas être identifié.

Vous pouvez également recevoir des notifications vous invitant à participer à des sondages, des quizz, des jeux, ou à des questionnaires proposés par un ADMINISTRATEUR. Il a la possibilité de vous demander d’y répondre de façon anonyme ou non. Vous avez le choix de répondre ou de ne pas y répondre.

6.2 Services destinés aux ADMINISTRATEURS

Nous mettons à votre disposition des moyens de partage de contenus, de gestion des accès à vos contenus, d’animation et de collecte de données.

6.2.1 Proposer du contenu

Vous pouvez mettre votre événement et son contenu à la disposition d’UTILISATEURS, choisir la durée de sa diffusion sur nos Services ainsi que les personnes susceptibles d’y accéder.

Vous êtes responsable et propriétaire de l’ensemble du contenu que vous intégrez et/ou diffusez dans le cadre de votre événement via nos Services.

Vous pouvez supprimer le contenu de votre événement depuis notre plateforme d’administration. En cas de suppression par vos soins, nous supprimons automatiquement votre contenu de notre base de données. Ni vous, ni aucun utilisateur n’y aura plus accès.

6.2.2 Inviter des participants

Vous pouvez proposer à des personnes de se connecter à vos événements au moyen d’un code à 4 chiffres que vous leur communiquez.

Pour simplifier la connexion de vos participants en amont de l’événement, vous disposez notamment d’un service d’invitation par emailing via lequel des données personnelles peuvent transiter (adresse électronique de vos invités).

Cette invitation se matérialise par l’envoi d’un message électronique aux personnes invitées contenant les moyens d’accès à votre événement.

Notre service d’invitation permet d’inviter par email uniquement les personnes ayant exprimées clairement leur consentement à recevoir vos communications, conformément au Règlement Général Européen 2016/579 sur la protection des Données personnelles « RGPD ».

Nous n’exploitons pas les données des personnes que vous invitez (adresses électroniques). Nous pouvons être amenés à prendre contact avec un invité uniquement pour répondre à une obligation réglementaire ou légale ou sur sollicitation d’un invité.

Nous conservons les données personnelles de vos invités jusqu’à suppression définitive de votre contenu à votre initiative et nous vous rappelons que nous n’exploitons pas ses données personnelles à d’autres fins que la fourniture de notre service d’invitation.

6.2.3 Animer votre événement

Nos Services vous donnent accès à des fonctionnalités d’animation, de modération et de diffusion sur écrans.

Vous avez la possibilité d’exploiter les messages déposés par des UTILISATEURS dans le chat interactif, de choisir de les diffuser et/ou de les projeter sur vos écrans.

6.2.4 Communiquer

Vous pouvez adresser des notifications d’informations, d’invitations, d’ajout de contenus, d’accès, etc. aux UTILISATEURS au sein de votre événement via nos Services.

Ces communications peuvent êtes émises sur leur téléphone, par notifications In-App ou Push, par message électronique ou par d’autres moyens via nos Services, y compris la messagerie SMS.

6.2.5 Organiser les mises en relation

En connectant un UTILISATEUR à votre événement, vous lui permettez de consulter les profils des autres UTILISATEURS connectés à votre événement, et ainsi de lui offrir des services de mise en relation et de conversations privées avec eux.

6.2.6 Maîtriser l’accès à votre contenu

Via notre plateforme d’administration, nous vous donnons la possibilité de limiter l’accès à votre événement et à son contenu à une liste d’UTILISATEURS choisis par vous ou de retirer l’accès d’un UTILISATEUR à tout moment.

Le retrait de l’accès à un UTILISATEUR lui sera annoncé par notification push ou in-app et par un message électronique, contenant votre décision ainsi que le motif de celle-ci.

6.2.7 Collecter des données

Nous simplifions la réalisation de vos comptes-rendus et de vos statistiques au cours ou à l’issue d’un événement grâce aux données collectées via nos Services.

Ces données collectées contiennent des données personnelles d’UTILISATEURS.

Nous vous rappelons que les données des UTILISATEURS sont destinées à être utilisées uniquement dans le cadre de l’utilisation de nos Services et pour assurer le bon déroulement de votre événement.

La connexion d’un UTILISATEUR à un événement via nos Services ne constitue en aucun cas un consentement à l’exploitation de ses données à d’autres fins que l’utilisation de nos Services.

Vous ne pouvez en aucun cas extraire des données personnelles collectées à des fins de traitement externe. Ces données ne peuvent être ni distribuées, ni revendues à des tiers.

Nous sommes l'unique responsable de traitement des données personnelles des UTILISATEURS à partir du moment où ceux-ci se sont créés un compte via nos Services.

6.2.8 Dupliquer un événement et son contenu

Vous disposez d’un service permettant de reproduire un événement à l’identique. La reproduction est automatique et vous permet de créer un nouvel événement avec le même contenu remis « à neuf » pour le proposer à des nouveaux UTILISATEURS.

6.3 Service client et assistance

Nous utilisons vos données personnelles, y compris vos communications, pour répondre à vos demandes d’assistance (support technique, conseils d’utilisation) et pour examiner les réclamations et problèmes liés aux Services (comme des bugs), afin d’y répondre et de les résoudre.

6.4 Publicité – Marketing

6.4.1 A l’attention de nos UTILISATEURS

Nous n’exploitons pas vos données à d’autres fins que la fourniture de nos Services. Nous ne vous adresserons aucune publicité.

Notez que les ADMINISTRATEURS sont susceptibles d’exploiter les espaces d’affichage proposés par nos Services, pour valoriser une offre, une marque, un partenaire, dans une recherche de valorisation, de promotion de leurs événements et de leurs parties prenantes.

Cet affichage offre une visibilité mais n’est pas destiné à la collecte de données à des fins de partage de vos données à des tiers.

6.4.2 A l’attention de nos ADMNISTRATEURS et CONTACTS

Vous êtes susceptibles de recevoir des informations publicitaires sur nos offres et les offres de nos partenaires.

Dans ce cadre, nous pouvons utiliser vos données personnelles, utilisées de manière combinée ou individuellement.

Nous utilisons les données (comme votre nom, votre prénom, votre code postal/ville, votre fonction, votre adresse électronique ou numéro de téléphone professionnels) collectées par l’intermédiaire :

  • de l’utilisation de nos Services ;
  • de demande formulée explicitement par le biais de nos formulaires de contact en ligne ;
  • d’un courrier électronique ou d’un appel téléphonique ;
  • de l’acquisition de données vous concernant auprès d’un fournisseur ;
  • de technologies publicitaires, dans le cadre de nos Services et également en dehors de ceux-ci, comme les balises web, les pixels, les tags publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils ;
  • des régies publicitaires et des médias.

Nous prenons en compte vos demandes de désabonnements pour les publicités via nos canaux de communication directs.

Notez que vous restez susceptibles de recevoir d’autres publicités provenant d’annonceurs sur des canaux de communication indirects (par ex : les publicités de nos annonceurs sur Internet).

6.4.3 Considérations générales

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers.

6.5Activité de développement

6.5.1 Amélioration de nos Services

Nous utilisons vos données pour améliorer nos Services, en développer des nouveaux, afin de vous proposer une expérience plus interactive, plus intuitive et plus productive et, aider nos ADMINISTRATEURS à créer le succès de leurs événements.

6.5.2 Autres développements

Nous cherchons à enrichir l’expérience de toutes les parties prenantes d’un événement afin de créer plus de contenus, d’interactions, de relations, d’émotions et gagner en productivité.

Dans ce cadre, nous pouvons être amenés à utiliser les données personnelles sous forme de données agrégées (et non de données personnelles) afin d’étudier les caractéristiques de succès d’un événement et de publier, avec des tiers autorisés, des informations de nature économique.

6.6 Informations agrégées

Nous utilisons vos données pour produire et partager des informations agrégées qui ne permettent pas de vous identifier (ex . : permettre à nos clients d’analyser la fréquentation de leurs événements ou mesurer la performance de nos publicités).

6.7 Sécurité

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles ainsi que vos communications pour mener des enquêtes en cas suspicions de fraudes ou de violations de la présente Politique de confidentialité ou de nos Conditions générales ou, en cas de nécessité du point de vue de la sécurité et/ou sur des tentatives visant à causer du tort à toute personne susceptible d’utiliser nos Services.

7. Partage des informations

7.1 Profil

Votre profil est visible par tous les UTILISATEURS de nos Services qui participent aux mêmes événements que vous.

Vous pouvez régler vos préférences de partage de vos données personnelles à l’égard des autres UTILISATEURS.

Les données que vous renseignez, le niveau de relation avec un UTILISATEUR, votre utilisation de nos Services influencent la possibilité pour un UTILISATEUR de voir certains champs de votre profil.

7.2 Accès à un événement

Les données de profil des UTILISATEURS connectés à un événement sont visibles par l’ADMINISTRATEUR de l’événement.

Celui-ci peut autoriser ou retirer l’accès d’un UTILISATEUR à son événement, à tout instant.

7.3 Nos Services

Les données que vous renseignez dans votre profil ou dans le contenu que vous publiez, ainsi que vos actions (ex. : les « Like» de commentaires, les commentaires, les images, les partages) réalisées sur nos Services, sont visibles par d’autres personnes.

7.3.1 Like, messages, sondages, questionnaires

Nos Services permettent l’affichage, le partage ou l’agrégation d’informations, notamment vos réponses à des questionnaires, à des sondages et vos commentaires dans le chat.

Lorsque vous partagez un commentaire dans le chat (un message, une image, une vidéo) publiquement, celui-ci peut être consulté par l’ensemble des UTILISATEURS connectés à l’événement via nos Services.

Toutes les informations que vous partagez dans le cadre d’un événement par l’intermédiaire de nos Services sont visibles par l’ADMINISTRATEUR à l’origine de l’événement et peuvent être modérées, à l’exception de vos demandes de contact et vos conversations privées entre UTILISATEURS.

L’ADMINISTRATEUR a le choix d’exploiter et/ou de diffuser le contenu proposé par vous.

Lorsque votre employeur ou votre établissement scolaire est à l’origine de l’événement auquel vous participez par le biais de nos Services, il peut savoir comment vous utilisez les Services qu’il met à votre disposition et voir les informations associées, à l’exception de vos contacts et de vos conversations privées.

7.3.2 Liens vers d'autres services Internet

L’utilisation de nos Services par vous ou par des tiers donne la possibilité d’afficher des liens hypertextes ou des références à d'autres services Internet.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'exerçons aucun contrôle sur les services tiers et que la Politique de confidentialité ne s'applique pas dans ce cas.

7.4 Nos collaborateurs

Tous nos collaborateurs connaissent parfaitement les exigences du Règlement Général Européen 2016/579 sur la protection des Données personnelles « RGPD ».

7.5 Prestataires de services ou sous-traitants

Nous faisons appel à des tiers de confiance pour assurer la prestation de nos Services (ex. : stockage des données, assistance en ligne, communication, statistiques, facturation, prospection, marketing).

Ils ont un accès à vos informations dans la mesure nécessaire pour réaliser leur prestation en notre nom.

Nous exigeons de ces tiers qu'ils traitent vos données conformément à la Politique de confidentialité et dans le respect des finalités pour lesquelles les données ont été collectées et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.

Notez également que tous nos sous-traitants impliqués en notre nom dans la collecte et la conservation de vos données personnelles respectent le Règlement Général Européen sur la protection des Données personnelles « RGPD ». Nous avons signé des accords sur le traitement et la protection de vos données personnelles afin de nous en assurer.

Toutes nos données sont conservées dans des centres de données hébergés dans l’Union européenne.

Dans le cas où la collecte, l'utilisation et la communication des informations impliqueraient le transfert de données à caractère personnel à des tiers situés dans des pays susceptibles de ne pas offrir un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, il serait demandé aux UTILISATEURS de donner leur consentement à un tel transfert.

7.6 Divulgations légales

Nous sommes susceptibles de divulguer en toute bonne foi vos données personnelles si nous jugeons une telle action indispensable pour : (i) se conformer à une obligation légale ; (ii) respecter une procédure légale ou (iii) défendre ses droits ou sa propriété.

7.7 Vente ou prise de contrôle

Dans le cadre de la vente, de la cession ou de tout autre transfert des activités commerciales auxquelles se rapportent les informations communiquées sur ce service. Dans ce cas, nous exigerions de l'acquéreur qu'il traite vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité et de respect de la vie privée et dans le respect des finalités pour lesquelles les données ont été collectées.

Dans le cas où la collecte, l'utilisation et la communication des informations objet de la présente Politique de confidentialité impliqueraient le transfert de données à caractère personnel à des tiers situés dans des pays susceptibles de ne pas offrir un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, il vous serait demandé de donner leur consentement à un tel transfert.

8. Vos droits sur vos données personnelles

8.1 Droits

Vous disposez d'un droit d'accès, d'interrogation et de rectification afin de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ainsi qu'un droit d'opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

8.2 Accès, correction, suppression des données personnelles

A propos de vos données personnelles, vous pouvez :

  • modifier certaines de vos données personnelles directement par le biais de votre compte.
  • nous demander d’effacer ou supprimer tout ou partie de vos données personnelles (ex. : si vous n’avez plus besoin de nos Services).
  • nous demander la copie de vos données personnelles et transmettre ces informations pour une utilisation par un service tiers.
  • nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles (ex. : si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou d’en limiter notre utilisation (ex. : si vos données personnelles sont inexactes ou détenues illégalement).

Vous avez la possibilité de modifier vos données de profil à tout moment sur nos applications.

L'ensemble de vos droits s'exerce sur demande accompagnée d'une copie d'un titre d'identité (afin d’éviter toute usurpation de votre identité) par voie électronique : contact@eqwall.com ou par courrier à l’attention du Service client, auprès de la société SMARTTALK, 38 rue Jim Sévellec 29200 Brest, France.

Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.

8.3 Fermeture de compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment (ex. : si vous n’avez plus besoin de nos Services).

Si vous fermez votre compte, vos données personnelles ne seront plus visibles sur nos Services dans un délai de 1 mois.

Après la fermeture de votre compte, nous sommes susceptibles de conserver vos données personnelles, dans des cas de nécessité raisonnable :

  • pour remplir nos obligations légales (ex. : répondre aux demandes des autorités),
  • respecter les exigences réglementaires,
  • résoudre les litiges,
  • maintenir la sécurité,
  • empêcher les abus et les fraudes,
  • appliquer nos Conditions d’utilisation à l’égard de nos UTILISATEURS ,
  • appliquer nos Conditions de prestations à l’égard de nos ADMINISTRATEURS.

Les informations que vous avez partagées (comme vos commentaires, vos réponses aux sondages ou aux questionnaires) seront toujours visibles après la suppression de vos données personnelles ou la fermeture de votre compte. Les informations associées à un compte fermé auront pour source “utilisateur anonyme”.

Notez que nous ne contrôlons pas les données personnelles partagées ou copiées par en dehors de nos Services.

8.4Conservation des données

8.4.1 A l’égard de nos UTILISATEURS/ADMINISTRATEURS

Nous conservons vos données à caractère personnel tant que votre compte subsiste ou tant que nécessaire pour vous fournir nos Services, y compris les données que vous, ou des tiers, nous avez fournies ainsi que les données liées à votre utilisation de nos Services.

Notez que le stockage de vos données au moyen de nos Services est exclusivement effectué sur le territoire de l’Union Européenne, dans le respect de la réglementation et le souci d’une sécurité juridique optimale.

Lorsque votre compte est associé à une adresse électronique professionnelle ou d’établissement scolaire, par exemple, nous sommes susceptibles de les supprimer sur demande votre employeur ou de votre établissement.

8.4.2 A l’égard de nos VISITEURS

Vous pouvez effacer toutes les données collectées lors de votre visite de notre site Internet en désactivant les cookies de HotJar et de Google Analytics (cf. Article 5.3.1.5) ainsi qu’en supprimant le cache de votre navigateur.

8.4.3 A l’égard de nos CONTACTS

Nous supprimons vos données personnelles si vous n’êtes pas devenu client ou ADMINISTRATEUR, dans un délai de 5 ans après notre première prise de contact ou sur demande de suppression de votre part.

8.4.4 Autre délai de conservation

Notez que les devis signés, les factures ou contrats conclus sont conservés pendant 11 ans après la fin ou la résiliation du contrat.

Ces documents peuvent contenir des données personnelles vous concernant.

9. Autres informations importantes

9.1 Sécurité

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles au moment de leur transmission sur le service, en particulier contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nous surveillons les failles de sécurité et tentons de les empêcher.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger vos données, comme le protocole HTTPS. Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Néanmoins, cela ne nous permet pas de garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez.

Il convient de savoir qu'aucun transfert d'information sur internet n'est totalement sécurisé ni à l'abri d'erreurs. Ceci vaut en particulier pour les courriers électroniques et contenus de messagerie échangés avec le service. Il n’y a aucune garantie que les données ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de nos protections de gestion, techniques ou physiques.

9.3 Engagement de votre part

Lorsque vous utilisez ou administrez nos Services, vous vous engagez à respecter les dispositions de la loi relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, dont la violation est passible de sanctions pénales.

S'agissant des informations à caractère personnel auxquelles vous accédez, vous devez notamment vous abstenir de toute utilisation détournée et, d'une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la tranquillité, la vie privée ou à la réputation des personnes.

9.3 Application de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit français.

Vous êtes réputé avoir accepté la présente Politique de confidentialité dans sa version mise à jour et disponible sur le Service, chaque fois que vous accédez au Service ou que vous l’utilisez.

Vous êtes invité à vérifier régulièrement si la Politique de confidentialité a été mise à jour, tout particulièrement avant de communiquer toute donnée à caractère personnel.

9.4 Modification de la Politique de confidentialité

Nos Services sont évolutifs. Nous proposons souvent de nouvelles fonctionnalités et services qui peuvent nécessiter la collecte de nouvelles informations.

Si nos développements nécessitent la collecte de données personnelles d’une nature substantiellement différente ou modifient considérablement notre utilisation de vos données personnelles, nous modifierions la présente Politique de confidentialité et vous en informerions.

De façon générale, nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de confidentialité. Ces modifications ont un effet immédiat dès affichage de la version modifiée sur nos Services.

9.5 Coordonnées du responsable de traitement

Si vous constatez des risques quant à la protection de vos données personnelles ou si avez des questions concernant l’exercice de votre droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : privacy@eqwall.com ou par courrier à l’attention du Responsable de traitement, SAS SMARTTALK, 38 rue Jim Sévellec 29200 Brest, France.

Nous mettrons alors tout en œuvre pour vous renseigner. Nous nous réservons la possibilité de vous demander de justifier de votre identité et de la pertinence de votre demande.

En cas de litiges, vous devez soumettre à la compétence des tribunaux Français et tout(e) plainte ou litige survenant dans le cadre de ou se rapportant à la présente Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour de la Politique de confidentialité : 22 novembre 2018